El Calafate (Argentina) - Alugando carro na Hertz Argentina

Quem acompanha o blog já deve ter percebido que o nosso perfil de viagem é de se aventurar pelos locais visitados e para isso a gente geralmente aluga carro para ter mais liberdade no ir e vir e nos horários que a gente quer para fazer nosso roteiro de forma mais independente. E obviamente isso não seria diferente para El Calafate. E no post de hoje vou contar como foi nossa locação de carro nesta cidade com a Hertz Argentina, e já adianto, deu uma certa dor de cabeça...


Hertz Argentina - El Calafate
Alugando carro na Hertz Argentina

A ideia do carro para El Calafate era pra ter a liberdade de ir a hora que quisesse para o Parque Nacional Los Glaciares, ir no Museu Glaciarium, e quem sabe ir até El Chatén (spoiler: nós fomos rs) sem ter que se preocupar em acordar em horário determinado por agência e com o cronômetro que colocam em cada ponto visitado, deixando o passeio chato e corrido. Então para isso a gente pegaria e devolveria o carro ainda no aeroporto da cidade.


Hertz Argentina - El Calafate
Hertz Argentina - El Calafate

Para isso eu fiz a cotação de reservas inicialmente na Rentcars que é a parceria do blog, mas o valor mais em conta que ele me deu (com todos os seguros) foi pela Europcar e num valor de USD586!! Como para Ushuaia a gente reservou pela Alamo, eu fui cotar por lá também e ficou incrivelmente mais caro: USD623! Então arrisquei fazer a reserva em uma agência local (Dubrovnik) e consegui o preço de USD290! Deixei reservado por um bom tempo, até que por um estalo me lembrei da Hertz por causa do convênio que a empresa que eu trabalho tem, mas também estava caro, no entanto, ao acessar o site argentino da Hertz (com o ".com.ar") encontrei a cotação COM TUDO (Full cover/Smart) incluso por incríveis 130.238,52 pesos, o que daria uns USD170! Sendo assim, confiei já que estava tudo certinho no email e eu já aluguei na Hertz nos EUA e na França (primeira viagem internacional que nem blog eu tinha rs) e nunca tinha tido problemas. Dito isso, cancelei com a Dubrovnik...


Reserva na Hertz Argentina
Minha reserva na Hertz Argentina.

Chegando em El Calafate, depois de voar com a Aerolineas Argentinas vinda de Ushuaia, fomos direto para a Hertz Argentina que fica logo na saída do desembarque (o aeroporto é minúsculo e todas as locadoras ficam juntas). 


E para minha surpresa o rapaz do balcão puxou a minha reserva e me informou que o valor seria outro, que o valor no email era válido se eu tivesse pago na internet, mas como eu pagaria no balcão estaria sujeito a atualizações e o valor atual era de 247.886,48 pesos, quase o dobro do que eu tinha acertado por email! Eu argumentei, ele chamou o gerente que foi taxativo ou eu aceitava ou ficava sem carro. E como bem sabemos, alugar carro com tarifa balcão em qualquer outra companhia seria mais caro e de tão cansados, acabamos aceitando... No Wise* a cobrança foi de USD 213,81. (*Um adendo aqui: ao usar o Wise - ou qualquer outro cartão de viagem similar - para aluguel de carro, pague o aluguel no wise, mas peça para colocar o caução em um outro cartão, de preferência no crédito, para que o valor do caução não "bloqueie" o seu saldo e você fique sem o valor em moeda estrangeira travado durante a sua viagem).


Fatura da reserva de carro na Hertz Argentina
Fatura da reserva de carro na Hertz Argentina
Folheto Hertz Argentina - El Calafate
Folheto na Hertz falando dos perigos e animais que a gente pode encontrar (ou atropelar) na estrada... 

Seguimos então para o estacionamento do aeroporto onde ficam os carros das locadoras e pegamos o Fiat Cronos que nos foi designado. O carro estava com pouco mais de 12.000 km rodados, entregue com tanque cheio, estepe e tinha alguns arranhões e fiz questão de tirar fotos de todo o carro para não ter problemas (faça isso sempre!). 


Hertz no aeroporto de El Calafate
Fazendo o checklist no carro no aeroporto
Dali fomos almoçar perto do hotel e depois paramos o carro no hotel, mal tendo andado com o carro. No dia seguinte fizemos um passeio de 4x4 pela manhã e a ideia era pegar o carro e irmos para o Glaciarium em seguida. Para minha surpresa, mal ligamos o carro e ele estava com aviso no painel de pneu com problemas. Eu já muito "bolada" parei num posto e não consegui encontrar uma viva alma pra me ajudar, mas pra minha sorte a Hertz do centro da cidade estava logo em frente e prontamente paramos ali. Falei com o atendente que teve a AUDÁCIA de me mandar ir no borracheiro. Eu já respondi que estava de férias e não era obrigação minha cuidar de carro que eles não fazem manutenção direito e que eles tinham que me dar um carro decente e sem problemas. Ele argumentou que não tinha outro carro e blá-blá-blá e do nada, outro atendente, trouxe outro Fiat Cronos idêntico, bem mais rodado (68000 km), meio empoeirado por dentroe falou que eu poderia trocar por aquele. Tirei algumas fotos, e ele não fez o checklist de troca de carro, NADA! Mas como eu já tava pra lá de Bagdá, entramos no carro e seguimos nosso passeio, indo ao Glaciarium... 

Loja da Hertz Argentina na cidade de El Calafate
Loja da Hertz Argentina na cidade de El Calafate (Av del Libertador 1822)

Hertz Argentina - El Calafate
Entregando o primeiro carro.

Hertz Argentina - El Calafate
Pegando o segundo carro, repare no parachoque com a tinta marcada, a parte preta, que mal aparece, estava completamente amassada...

Saímos do Glaciarium e partimos para a Reserva Laguna Nimez. Depois do passeio, pra nossa surpresa o que me aparece no painel do carro?! O mesmo bendito símbolo de pneu!!! Fomos até o posto e um motorista nos ensinou a usar o calibrador (lá são duas mangueiras: uma pra medir a pressão e outra pra encher! Tu tem que ficar trocando, é um saco!). Vimos que o pneu estava certinho, e resolvemos arriscar e ver qual era desse aviso. E antes que falem algo: não tinha manual do carro no porta luvas. Só que nessa de verificar o pneu vimos que o para-choque do carro estava amassado e refletor rachado, ou seja, encontramos o motivo do cara não ter feito o checklist: tentar me empurrar o amassado?! Bem, ele teria problemas, porque eu tinha fotos mostrando que já tinha pegado o carro assim, fora que estávamos com o seguro completo ativo (recomendo, até por causa dos cascalhos das estradas).

Aviso de problemas com o pneu - Hertz Argentina
Aviso de problemas com o pneu  do segundo carro - Hertz Argentina

Seguimos os passeios e volta e meia o aviso aparecia, mas em momento algum o pneu estava realmente vazio.  Fomos para o Parque dos Glaciares e até El Chatén, sem problemas.

No dia  de irmos embora de El Calafate para Buenos Aires, chegamos cedo para fazermos o check-in e despacharmos a mala, e no entanto a loja da Hertz ainda estava fechada. Aguardamos um pouco e o atende chegou. Tirei as fotos de entrega e partimos. Não tive problemas com o tal amassado, mas também não me entregaram papel algum.

Loja da Hertz no aeroporto de El Calafate
Loja da Hertz no aeroporto de El Calafate. Todas as locadoras estão uma do lado da outra.

Entregando o carro na  Hertz Argentina - El Calafate
Entregando o carro na  Hertz Argentina - El Calafate

Enfim, mesmo com a surpresa de cobrarem quase o dobro no balcão, ainda ficou mais em conta, mas achei de uma bela pegadinha isso, e se a gente tivesse ido com dinheiro contato?! Então se você for alugar com a Hertz Argentina tenha isso em mente, ok? E depois me conta como foi a sua experiência alugando carro em El Calafate.

Nosso roteiro de 13 dias na Patagônia Argentina já está publicado aqui no blog. Dá uma conferida lá para ajudar a você montar a sua próxima viagem de férias.

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