Nossa experiência com aluguel de carro com a Hertz em Curitiba

Quando fomos para o Beto Carrero, nós optamos em ir para Penha (SC) pelo Aeroporto de Curitiba, pois seria mais econômico para nós dessa maneira. Se você quiser entender como, leia o nosso post Beto Carrero World: aí vamos nós! - O nosso planejamento.

Como eu tinha pontos para tirar um carro por 4 dias, escolhemos a Hertz para alugar o carro.
Hertz do Aeroporto de Curitiba. Abril/2016.

Chegando no aeroporto de Curitiba (PR), pegamos as nossas malas, e fomos para o saguão procurar a loja da Hertz. Achamos TODAS, menos a Hertz. E nem uma plaquinha havia! Só soubemos que ela havia se mudado para fora do saguão, instalando-se num dos estacionamentos ali perto, quando perguntamos a um funcionário das outras locadoras...

Todas as locadoras no saguão, mas cadê a Hertz?! Abril/2016.
Pegamos o tal ônibus que leva até a garagem, fazendo um percurso de uns 10 minutos no máximo. Chegamos lá, o stand estava lotado, pois estavam sem sistema, pois haviam se mudado para ali há pouco tempo (pelo menos foi o que alegaram) e as coisas ainda estavam instáveis...

Ônibus para o estacionamneto Hangar Vip, onde está o stand da Hertz. Abril/2016.

Entre esperar o atendimento para os outros motoristas, e chegar a nossa vez, preencher papelada, discutir valores, pois eu preciso de carro automático e o aluguel por pontos é de apenas carro mecânico, levamos 1 hora e um pouco mais... E olha que faço parte do Hertz Club Gold que teoricamente te dá mais agilidade... Isso que ainda pegaríamos 2h de estrada e estávamos com duas crianças...

Se você estiver planejando alugar carro para sua próxima viagem, não se esqueça de cotar com a RentCars, nossa parceira de viagem.

Pedimos a cadeirinha para criança de 2 anos e o guri nos entregou um bebê conforto que claramente não cabia nossa filha... uma desorganização total.

Pegamos um fiesta hatch automático, e fomos embora. O carro estava limpo e com boa manutenção. Quanto a isso não há reclamações!


O carro alugado por nós na Hertz. Abril/2016.

Na volta, crente que iria ser rápido, ainda bem que chegamos com antecedência... Mais 1h para entregar o carro, pois os valores acordados não foram cumpridos, a gerente não estava, o sistema não aceitava os comandos do atendente... Eles queriam que eu deixasse para resolver o pagamento quando voltasse para o Rio, que eles iriam conversar com a atendente no dia seguinte. Como assim? Sair dali e deixar o caução de valor elevado no carro aprovado e não ter a garantia de que ele seria estornado?! Entre idas e vindas, conseguimos acordar que eles deveriam cobrar o que foi acordado na retirada no carro. 

Uma pena essa desorganização da loja, mas darei crédito pela recem mudança. Infelizmente no Brasil o Club Gold não é da mesma maneira que nos Estados Unidos, que é imbatível... A frota brasileira é ótima, mas esse atendimento foi péssimo... =(

Saiba como foi a nossa experiência alugando com a Hertz em Orlando e na Californa/Texas.

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