Esse é um daqueles posts que são chatos de escrever, mas que a gente não pode deixar de falar, até pra evitar que outras pessoas caiam nesse golpe, como eu. Sim, eu caí...
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Planeje-se, mas tenha cuidado com golpes pra não ter problemas na sua viagem . Fonte da Imagem: Freepik |
Eis que um dia desse eu recebo pelo chat interno do booking uma mensagem do hotel falando que a política do hotel mudou e que eu deveria fazer uma nova verificação do meu cartão de crédito que seria ou foi usado para pagar a reserva, e que seria apenas uma verificação, onde um pequeno valor seria debitado da conta e seria estornado em seguida. E que se não fizesse essa verificação em 24h, minha reserva seria cancelada. Essa mesma mensagem é recebida no email registrado no booking. E como a reserva foi feita lá trás ela estava um valor, e se essa reserva caísse e eu tivesse que refazer a reserva e o valor estava o dobro do valor da minha reserva que estava sendo discutida!!
Mensagem recebida pelo chat interno no booking. |
E assim vem a mensagem replicada no email. |
Era meu aniversário... eu tava atolada de coisa no trabalho, e como veio por dentro do booking eu até desconfiei, mas como veio pelo chat e pelo email do próprio booking eu deixei o desconfiômetro de lado e cliquei no link...
O site é PERFEITO. Eles clonaram o site TODINHO do hotel dentro do booking e estava parecendo que eu ia fazer uma nova reserva... Mas o valor estava em Euro (mais de mil euros) e nem desconfiei... Digitei todos os números do meu cartão de crédito virtual... e ficou pedindo pra confirmar no app do banco no celular...
Dez minutos depois o Banco me ligou perguntando se era pra liberar o pagamento de uma compra de 5 mil reais!! Eu falei o que tava acontecendo e ela sugeriu de eu ligar pro booking para ver o que estava acontecendo que ela ligaria de novo em 20 minutos para ver que providências que tomaríamos, mas que ela estava suspendendo o pagamento por hora.
Liguei para o booking no (11) 4700-3708 e a atendente consegue visualizar o chat e ela ligou pro hotel na Argentina. Então ela me disse que o login do hotel foi hackeado e que estavam se aproveitando dessa falha e mandando essas mensagens com links externos para roubarem os hóspedes.
Dos males o menor, como usei cartão virtual, bastou eu cancelar o virtual e gerar um novo. A menina do banco me retornou e confirmou que não houve débito. Aqui só tenho a agradecer ao atendimento do C6 Bank, que foi um primor.
O Hotel me mandou mensagem depois pedindo desculpas. Mas, enfim o estrago estava feito.
Mensagem do hotel explicando o ocorrido. |
Enfim, eu registrei tudo nos meus stories do @eaiferias pra alertar meus seguidores e também alertei nos grupos de viagem que participo.
Eis que ontem, a Melissa do Descortinando Horizontes recebe mensagem BEM parecida, só que o hote dela é na Europa. Ou seja, os golpistas estão atacando vários hotéis...
Mensagem que a Melissa (Descortinando Horizontes) recebeu.. |
Ou seja galera, CUIDADO. Recebeu esse tipo de mensagem. Nem responde por aí. Liga pro booking e manda email pro hotel (pesquisa no google o email do hotel direto).
Acredito que a única maneira disso acabar é do booking não permitir o envio de link no chat interno deles... Mas até que eles tomem providências, não acredite nesse tipo de mensagem!!
Se você viveu caso semelhante, deixa sua mensagem aí.
UPDATE (13/11/2023): Semana passada, uma colega dona de pousada com link no booking recebeu mensagens dos seus hóspedes falando que eles estavam recebendo esse tipo de mensagem. Ela reclamou e reforçou sobre o envio de links pelo chat. Hoje ela recebeu um email do booking e parece que eles estão se mexendo. O email que ela recebeu, como proprietária de hospedagem, dizia entre outras coisas: "(...) você não poderá enviar links aos seus hóspedes para que eles efetuem o pagamento de taxas adicionais. (...) Se detectarmos alguma atividade suspeita, vamos aplicar uma medida de proteção e você não poderá mais enviar links de pré-pagamento aos seus hóspedes. Nesse caso, recomendamos que você considere alterar sua configuração de pagamento e requisite que seus hóspedes paguem diretamente na propriedade". Assim eu espero que esse tipo de golpe tenha fim.
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